這一單讓我賠了將近五千塊錢,可謂是“損失慘重”。關鍵在于“牛逼”這個詞。
有一位河南安陽的客戶在我們工廠定制了五千塊的一型鑄鐵溝蓋板,訂單下發(fā)第二天,客戶突然要求提前發(fā)貨,要求我們在兩天內完成兩千片的生產(chǎn)任務。由于是定制產(chǎn)品,我們必須盡快解決這個問題。
為了趕時間,我支付了兩倍的模具費用,讓模具廠加班制作模具。隨后,我親自開車往返六百多公里,取回模具后立即安排生產(chǎn)。最終,我們在客戶下單后的第二天上午成功發(fā)貨了五千片鑄鐵溝蓋板。雖然這一單讓我賠了不少錢,但最終客戶對我們的產(chǎn)品還是比較滿意的,沒有影響工期。
當前各行各業(yè)都不太景氣,但只要我們用心去做,以客戶為中心,解決問題,就一定能獲得客戶的認可和支持。
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